サポート

Stitch Gardenの使い方をご案内し、ご質問にお答えします。

図案が開かない

Stitch Gardenは、.xsd（Pattern Maker）、.oxs、PCStitchの.pat（バージョン6〜11）、PDFの図案に対応しています。ファイルが開けない、または図案の表示がおかしい場合は、下記の情報を添えてメールでご連絡ください。図案ファイルそのものを送っていただく必要はありません。問題を調べるのに通常ファイルは必要なく、また多くの図案には著作権があります。

• Stitch Gardenのバージョン
• ファイル形式（.xsd、.pdf、.pat、.oxsのいずれか）
• ファイルのおおよそのサイズ
• 図案を作成したソフトや購入したショップ（わかれば）

進捗の保存について

マークしたステッチはすぐに端末に保存され、操作を終えたときにもう一度保存されます。アプリを閉じたり、電話に出たり、別のアプリに切り替えたりしても、進捗が失われることはないはずです。iPhoneとiPadでは、ライブラリと進捗をiCloudでお使いの端末間で同期できます。Androidでは、Google ドライブで同期します。これらのデータが私たちのサーバーを経由することはありません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

針のパーキング

糸を通した針をいったん置いて、あとで戻ってくるときは、Stitch Gardenでその針を「パーキング」できます。糸を残したマスをマークすると、パーキングした針がすべてひとつの一覧にまとまるので、図案に戻ったときにすぐ見つけられます。

日記に数える・リセット・削除の違いは？

• 日記に数えるは図案ごとのスイッチです。オンにすると、その図案に費やした時間が全体の統計に含まれます。オフにすると含まれません。いつでも切り替えられます。
• リセットは、マークした進捗をすべて消して、図案を最初の状態に戻します。その図案にすでに費やした時間は日記に残ります。
• 削除は、図案を日記の履歴ごと消します。この操作は取り消せません。