Suporte

Ajudamos você a se orientar no Stitch Garden e respondemos às suas perguntas.

Fale conosco

Escreva para [email protected] e responderemos o quanto antes. Informe o modelo do aparelho e a versão do Stitch Garden. O número da versão aparece no fim da tela da biblioteca.

Como mudo o idioma do app?

O Stitch Garden abre no idioma do seu celular. Se o app não tiver esse idioma, ele abre em inglês. Você pode escolher outro idioma só para o Stitch Garden nos ajustes do celular; o resto do celular continua igual.

iPhone e iPad

  1. Abra Ajustes e toque em Apps.
  2. Toque em Stitch Garden.
  3. Toque em Idioma e escolha o seu.
O Stitch Garden na lista de apps dos Ajustes
Ajustes → Apps
A página do Stitch Garden nos Ajustes, com a linha Idioma
Stitch Garden → Idioma
A lista de idiomas do Stitch Garden
Escolha um idioma

Android

  1. Abra Configurações e encontre Idiomas dos apps, pela busca ou em Sistema → Idiomas.
  2. Toque em Stitch Garden.
  3. Escolha seu idioma.
As configurações de idioma do Android, com a linha Idiomas dos apps
Idiomas dos apps
O Stitch Garden na lista de idiomas dos apps
Stitch Garden
A lista de idiomas do Stitch Garden
Escolha um idioma

O Android 12 e versões anteriores não têm idioma por app. Nesses casos, adicione seu idioma nas configurações de idioma do celular e mova-o para o topo da lista.

Meu gráfico não abre

O Stitch Garden é compatível com .xsd (Pattern Maker), .oxs, .pat do PCStitch nas versões 6 a 11 e gráficos em PDF. Um PDF salvo como imagem, por enquanto, abre de forma muito limitada; arquivos criptografados .saga e .cstx e fotos ou digitalizações de gráficos em papel não podem ser abertos. Se um arquivo não abrir ou um gráfico aparecer errado, escreva para nós com as informações abaixo. Não é preciso enviar o arquivo do gráfico: normalmente não precisamos dele para diagnosticar o problema, e muitos gráficos são protegidos por direitos autorais.

Como o seu progresso é salvo

Cada ponto que você marca é salvo no aparelho na hora, e de novo quando você conclui uma ação. Fechar o app, atender uma ligação ou mudar para outro app não deve fazer você perder progresso. No iPhone e no iPad, sua biblioteca e seu progresso podem sincronizar entre os seus aparelhos pelo iCloud. No Android, a sincronização passa pelo Google Drive. Esses dados não passam pelos nossos servidores. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.

Estacionar agulhas

Se você deixa de lado uma agulha com linha para voltar a ela depois, pode “estacionar” a agulha no Stitch Garden. Marque o quadradinho onde deixou a linha, e o app reúne todas as agulhas estacionadas numa só lista. Assim fica fácil encontrá-las quando você voltar ao gráfico.

Incluir no diário, zerar ou excluir: qual é a diferença?