Soporte

Te ayudamos a orientarte en Stitch Garden y respondemos a tus preguntas.

¿Cómo cambio el idioma de la app?

Stitch Garden se abre en el idioma de tu teléfono. Si la app no tiene ese idioma, se abre en inglés. Puedes elegir otro idioma solo para Stitch Garden en los ajustes del teléfono; el resto del teléfono queda igual.

iPhone y iPad

1. Abre Ajustes y toca Apps.
2. Toca Stitch Garden.
3. Toca Idioma y elige el tuyo.

Android

1. Abre Ajustes y busca Idiomas de las aplicaciones, con el buscador o en Sistema → Idiomas.
2. Toca Stitch Garden.
3. Elige tu idioma.

Android 12 y anteriores no tienen un idioma para cada app. En ellos, añade tu idioma en los ajustes de idioma del teléfono y muévelo al principio de la lista.

Mi gráfico no se abre

Stitch Garden admite .xsd (Pattern Maker), .oxs, PCStitch .pat en las versiones 6 a 11 y gráficos en PDF. Un PDF guardado como imagen, por ahora, se abre de forma muy limitada; los archivos cifrados .saga y .cstx y las fotos o escaneos de gráficos en papel no se pueden abrir. Si un archivo no se abre o un gráfico se ve mal, escríbenos con los datos que aparecen abajo. No hace falta que envíes el archivo del gráfico: normalmente no lo necesitamos para diagnosticar el problema, y muchos gráficos están protegidos por derechos de autor.

• Tu versión de Stitch Garden
• El formato del archivo (.xsd, .pdf, .pat o .oxs)
• El tamaño aproximado del archivo
• El programa con el que se hizo el gráfico o la tienda de la que procede, si lo sabes

Cómo se guarda tu progreso

Cada punto que marcas se guarda en tu dispositivo al instante, y otra vez cuando terminas una acción. Cerrar la app, atender una llamada o cambiar a otra app no debería hacerte perder progreso. En iPhone y iPad, tu biblioteca y tu progreso pueden sincronizarse entre tus dispositivos a través de iCloud. En Android, la sincronización pasa por Google Drive. Estos datos no pasan por nuestros servidores. Tienes los detalles en nuestra política de privacidad.

Aparcar agujas

Si dejas a un lado una aguja enhebrada para retomarla más tarde, puedes «aparcarla» en Stitch Garden. Marca el cuadro donde dejaste el hilo y la app reúne todas las agujas aparcadas en una sola lista, para que las encuentres fácilmente cuando vuelvas al gráfico.

Incluir en el diario, restablecer o eliminar: ¿en qué se diferencian?

• Incluir en el diario es un interruptor de cada gráfico. Si está activado, el tiempo que dedicas al gráfico cuenta en el diario de la biblioteca; si está desactivado, no. Puedes cambiarlo cuando quieras.
• Restablecer quita todas las marcas y devuelve el gráfico a su estado inicial. El diario también empieza el gráfico de nuevo: los días que le dedicaste antes ya no cuentan.
• Eliminar borra el gráfico junto con su historial en el diario. No se puede deshacer.